.!.
På CBS har man lavet en interessant analyse om performance management i marketingafdelinger. En rigtig interessant analyse der kan findes her.
For mig at se, er der nogle skræmmende resultater fra analysen. Bl.a. har ca. hver femte ikke en marketingplan. Hvordan ved de så hvordan og hvornår de når deres mål?! Der er mange andre interessante findings i analysen.
5ive Girls
Det mest skræmmende er dog spørgsmål 28: Vurder hvor relevante følgende performancemål er til at forklare marketingfunktionens indsats og resultater. Her fremgår det klart at “kendskab” er klart det vigtigste og mest relevante mål. I min verden er den opfattelse helt forkert. Kendskab kan være et glimrende middel til at skabe mere salg, omsætning, markedsandele, indjtening, etc. (efter tesen, jo flere der kender dig jo flere køber også hos dig). Men det kan aldrig være det vigtigste. Det må da at være at få kunder i forretningen - eller fastholde kunderne og øge deres forbrug (det er nu engang det billigste). Er man en offentlig virksomhed erkender jeg at kendskab kan være det vigtigste, men analysen er nu engang foretaget blandt private virksomheder.
фото порно всех сексуальных извращений с чужимим женами
видео кинозал геи
The Violent Kind move
Så noget er vel galt i marketingafdelinger, eller hvad? I mange år har man talt om “kløften” mellem marketingafdelinger og topledelsen (som ofte er økonomer), og at marketingafdelingen er afdelingen for “spøg og skæmt”. Den “kløft” bekræfter denne analyse egentligt meget godt. Vil man som marketingafdeling tages helt alvorligt hos topledelsen (og særligt hos den øverste direktør og hos økonomidirektøren) kræver det, at man 1) Vægter økonomiske og forretningsmæssige mål højere end marketingmål 2) Kan bevise effekten af sin marketingbudget med økonomiske nøgletal som fx dækningsbidrag. Særligt i disse krisetider, hvor budgetterne bliver barberet godt til alle steder i organisationen, er det vigtigt man kan bevise effekten af sin marketingindsats og hvad det har af indflydelse på virksomhedens indtjening. Så er chancen for man beholder sit marketingbudget og fortsætter sit gode arbejde med at tjene penge, meget stor vil jeg mene.
Heldigvis tror jeg også et skift er på vej i marketingafdelingerne mht. effekt. Væk fra de mere bløde marketingmål til de hardcore økonomiske mål. Det tager blot lidt tid. Men vi kan se at efterspørgslen efter performanceaftaler med sit reklamebureau er stigende - og her er det økonomiske parametre der bruges ifm. aflønning. Så noget er der ved at ske.
En interessant finding fra analysen er iøvrigt, at der er en sammenhæng mellem at de mest rentable virksomheder også er dem der bruger dækningsbidrag til evaluering af marketingindsatsen…det burde tale for at man skal måle på de forretningsmæssige og økonomiske mål fremover - det vil måske også give adgang til direktionsmøderne lidt hyppigere…
Washington Heights trailer
